Ebtisam verhuisde van Holtenbroek naar IJmuiden en weer terug naar Zwolle: in Zwolle-Zuid dit keer. Een ander stadsdeel, een andere omgeving, maakte dat Ebtisam het lastig vond om naar buiten te gaan. De huisarts hoorde haar verhaal aan en verwees door naar een welzijnscoach van Welzijn op Recept.

Elkaars taal spreken

Die welzijnscoach was Salma, die Ebtisam toevallig al kende. Dat ze ook dezelfde taal spreken, was een grote meerwaarde. ‘We spreken Nederlands met elkaar, maar als je over je emoties wil praten of over iets dat heel privé is, is het fijn dat je kunt overschakelen in je moedertaal.’

Afspreken op een passende plek

Ebtisam en Salma spraken af bij Ebtisam thuis. Dat eerste gesprek was meteen heel fijn. ‘Salma is zo’n fijne en rustige vrouw. Ze luistert ontzettend goed, ik voelde me echt veilig. Vooral als je met dingen zit die moeilijk zijn om over te praten. Ik voelde geen grenzen meer, ik kon bijna alles zeggen.’ Na het eerste gesprek spraken de vrouwen ook af in wijkcentrum de Pol of spraken elkaar tijdens een wandeling. ‘Salma vroeg mij altijd waar ik behoefte aan had. Soms vond ik het fijn om thuis af te spreken, maar dat was niet altijd handig. Een andere keer had ik juist behoefte om lekker even naar buiten te gaan. Dat Salma zo goed luisterde naar wat ik wilde, was ontzettend fijn.’

Tijd nemen

Salma beaamt dat het belangrijk is om naar de persoon die tegenover je zit te luisteren. ‘Ik vraag altijd: wat wil jij? Wat vind je leuk om te doen? Dat weet je niet direct, dat heeft tijd nodig.’ Zo nam Salma Ebtisam mee naar wijkboerderij de Schellerhoeve. Dat paste niet bij Ebtisam. Nu komt ze bij de vrouwengroep en is er mantelzorg voor haar geregeld. En ze gaat regelmatig wandelen met een buurvrouw.

‘Voor Ebtisam was het toverwoord: zelfvertrouwen’ – Welzijnscoach Salma

Wees lief voor jezelf

‘Je start met vertrouwen opbouwen, diep doorvragen naar wat de behoefte is,’ vertelt Salma. Al snel bleek dat Ebtisam vooral veel behoefte aan contact met andere vrouwen had. En een beetje meer zelfvertrouwen. ‘De gesprekken die wij hadden gingen ook voor een groot deel over lief zijn voor jezelf en jezelf niet overal de schuld van geven. Maak het niet te zwaar.’

‘Echt naar iemand luisteren, daar kun je niet voor leren. Dat heb je of dat heb je niet’ – Ebtisam – deelnemer Welzijn op Recept

 

Mijn nieuwe leven

Salma zag Ebtisam in drie maanden tijd veranderen. Ebtisam merkt ook veel verschil: ‘Toen ik het eerste gesprek met Salma had, heeft ze echt heel veel gevraagd. Er zijn dingen in mijn hoofd aangewakkerd. Er gingen allemaal deurtjes open, de sleutel voor mijn nieuwe leven hier. De klachten zijn weg, ik hoef niet meer naar de huisarts.’

‘Het is mooi dat we een veilige omgeving kunnen bieden’ – Welzijnscoach Salma

Voorkomen van zwaardere hulp

Toen Ebtisam naar de huisarts ging, zat ze in een zware situatie. ‘Als ik niet naar de welzijnscoach had kunnen gaan, was ik bij de psycholoog beland. Welzijn op Recept heeft dat voorkomen,’ zegt Ebtisam. Dat het beter met Ebtisam gaat, merkten ook haar kinderen. ‘Mijn kinderen zeiden dat ik steeds zo vrolijk en blij terug kwam van de afspraken met Salma.’